SSS
Kargo bedeli nedir?
Yurt içi siparişlerinde ürünlerimizin kargo bedeli tarafımıza aittir.
Yurt dışı siparişlerinde ise kargo bedeli alıcıya ait olmaktadır.
Yurt dışı siparişleri için bilgilerinizde belirttiğiniz adrese göre bu bedel değişmekte olup mail ile tarafınıza iletilmektedir.
Yıldız haritanızın doğru olduğunu nasıl doğrulayabilirsiniz?
Haritalarımızın doğru olduğunu görmek için karşılaştırma yapabilirsiniz. Popüler bir astronomi dergisi olan SkyAndTelescope, harita ayrıntılarınızı doğrulamak için kullanabileceğiniz etkileşimli bir gökyüzü haritasına sahiptir: http://www.skyandtelescope.com/interactive-sky-chart/
Gece gökyüzünü daha etkileşimli bir şekilde keşfetmek ve baskınızla karşılaştırmak için Stellarium (stellarium.org) gibi ücretsiz astronomi yazılımlarını da indirebilirsiniz.
Yıldız Haritamızı oluşturmak için hangi bilgiler gerekmektedir?
Yaptırmak istediğiniz tarih( gün ay ve yıl )
Yaptırmak istediğiniz tarihe ait konum ( ülke,şehir ) gerekmektedir. İsteğinize göre isim/söz
Ve saat bilgisi de eklenmektedir.
Saat bilgisi zorunlu mu?
Saat bilgisi zorunlu değildir. İsteğinize göre ekleyebiliriz fakat spesifik bir saat belirtmeniz gerekmektedir.(17.00 / 1.00 gibi…)
Koordinat bilgisini siz mi buluyorsunuz?
Evet, verdiğiniz konuma ait koordinatları biz buluyoruz
Tablonun üzerine konum yazılmasını istemiyorum, ne yapabilirim?
Sipariş verirken istediğiniz detayları bize iletebilirsiniz. Konum bilgisini haritanızı çıkartmak için vermeniz gerekiyor fakat tablonuzda görmek istemiyorsanız eklemeyebiliriz
Meridyenli ve meridyensiz arasındaki fark nedir?
İkisi arasında sadece görünüm açısından bir farklılık oluşmaktadır. Mağaza bölümünden meridyenli/meridyensiz arasındaki farka bakabilirsiniz.
Sipariş sayfasında yaptırmak istediğim şeyi detaylandırmak istiyorum, ne yapabilirim?
Siparişinizle ilgili notlar kısmına ürün hakkında yaptırmak istediğiniz detayları iletebilirsiniz.
Hediye notu eklenebilir mi?
Evet, bilgilere eklenen yazınızı hediye notu formunda gönderebilirsiniz.
Ürünü hediye olarak göndereceğim,hediye sahibine kargo bilgisi gider mi?
Teslimat bilgilerine hediyeyi göndereceğiniz kişinin isim ve adres bilgilerini, telefon kısmına ise hediyeyi göndereceğiniz kişiye bilgi gitmemesi için kendi telefon numaranızı girmelisiniz.
Hediye olarak gönderilen kişiye fiyat bilgisi gider mi?
Ürünlerimiz paketi ile içerisinde fiyat bilgisi olmadan gönderilmektedir.
Ürünler hazırlandıktan sonra kaç gün içinde kargoya verilmektedir?
Ürünlerimizin teslimat süresi modeline göre değişmektedir.
Yıldız haritalı aydınlatmalarda 9 günlük,
Işıklı yıldız haritalı tablolarımızda 7 günlük,
Telefon kaplarımız ve defterlerimizde 14 günlük teslimat süresi mevcuttur.
Ürünlerimiz belirtilen teslimat süreleri içerisinde kargoya verilmektedir.
Ürün tarafınıza iletildiğinde bir hasar oluşmuşsa süreç nasıl işler?
Tarafımızdan kaynaklı veya kargo taşımasında oluşan bir “kırılma,çizilme vs” durumunda hasarlı ürüne ait görselleri, iletişim kısmında bulabileceğiniz sosyal medya hesaplarımıza ya da mail adresimize iletmeniz gerekmektedir.
Tarafımızdan kaynaklı olduğu onaylanan hasarlı ürüne ait tüm bedel tarafımıza ait olmaktadır.
Hasarlı ürünü Yurtiçi Kargo'ya 486470992 kodu ile Nurbahar Salihoğlu adına gönderebilirsiniz.
Ürünler iade edilebilir mi?
Kişiselleştirilen ürünlerin iadesi (tarafımızda kaynaklanan hatalar dışında) kabul edilmemektedir.
Ürünler hediye paketi ile mi gönderiliyor?
Ürünler kırılabilir nitelikte olduğu için, dayanıklılık açısından beyaz bir karton ile gönderim sağlanıyor.
Kargo takibini nasıl yapılır?
Kargoya verilen ürünlere ait kargo takip numaraları mail adresinize ve telefon numaranıza iletilmektedir.